Доставка та обробка

Новий процес доставки та сповіщення про відстеження

 

Ми пишаємося тим, що швидко обробляємо ваше замовлення, більшість замовлень залишають наш заклад менш ніж за 24 години. У періоди високого попиту обробка може тривати до 72 годин. Ми використовуємо надійну мережу доставки для електронної пошти, щоб забезпечити оперативну доставку ваших посилок.

 

Під час оформлення замовлення вам буде надано спосіб доставки та приблизний час доставки, який може відрізнятися залежно від вашого місцезнаходження та місцевого постачальника послуг. Електронний лист для відстеження буде автоматично надіслано вам після завершення обробки замовлення на нашому підприємстві.

 

* Будь ласка, зверніть увагу, що час доставки є орієнтовним і не включає вихідні та святкові дні.

 

Якщо ви перебуваєте на Середньому Заході чи Східній половині США, ваше замовлення може пройти 2-етапний процес доставки.

 

Щоб оптимізувати заощадження та заощадити на доставці, подумайте про купівлю замовлення оптом.

 

PUDOpoint – варіант отримання в місцевому бізнесі

 

Ми пишаємося тим, що співпрацюємо з PUDOpoint, щоб запропонувати зручну та безпечну стійку самовивозу в місцевому бізнесі поблизу вас!

 

Наша команда доставить вашу посилку до місця PUDO, яке ви вибрали під час оформлення замовлення на основі пошуку за поштовим індексом. Щойно замовлення буде доставлено до місця розташування компанії, ви отримаєте сповіщення електронною поштою про те, що воно готове до отримання, із зазначенням адреси, номера замовлення та годин роботи підприємства.

 

Ви можете забрати пакунки в зручний для вас час і в зручному для вас місці, не турбуючись про пакунки, залишені біля ваших дверей, поки вас немає!

 

Нове покриття послуг

 

Ви можете помітити, що ми не можемо доставити деяким із наших клієнтів, головним чином через логістичні обмеження або відсутність регіональних перевізників у певних районах континентальної частини США. Проте наша мережа доставки, що складається з понад 20 місцевих регіональних перевізників, щотижня розширюється, тож підпишіться, щоб отримувати сповіщення, коли ми знову зможемо відправляти вам!

 

Якщо ми не зможемо доставити до місця призначення, під час оформлення замовлення з’явиться сповіщення. Перевірте наш інструмент перевірки поштового індексу та підпишіться на сповіщення. Крім того, завітайте до нас пізніше, оскільки щотижня ми додаємо покриття послуг.

 

Потрібна послуга підпису дорослих

 

Відповідно до федеральної юрисдикції та законів, усі замовлення електронної сигарети поштою вимагатимуть використання підтвердження підпису дорослого (21+) під час доставки для посилок, що містять продукти, пов’язані з електронними сигаретами. Щоб отримати цю посилку, одержувач повинен пред’явити належне посвідчення особи з фотографією кур’єру для підтвердження віку.

 

Послуга Adult Signature вимагає додаткової плати в розмірі 7 доларів США, і тарифи будуть відображені під час оформлення замовлення. Якщо вам це зручніше, ми можемо доставити ваші прилади для вейпа за адресою підприємства. Ми не можемо відправляти на поштові скриньки.

 

Графіки доставки та обробки

 

Обробка може тривати від 24 до 72 робочих годин, перш ніж відправити всі замовлення. Після закінчення періоду обробки клієнту буде автоматично надіслано електронний лист із відстеженням, щоб підтвердити, що пакет перебуває на останніх етапах виконання. Спосіб доставки та приблизний час доставки буде надано під час оформлення замовлення залежно від вашого місцезнаходження.

 

Міжнародні пакунки – приблизних даних немає, відстеження покаже переміщення з нашого підприємства, а потім, коли вони прибудуть у вашу країну (якщо ви не отримали жодних оновлень, зв’яжіться з місцевою митною службою).

 

Примітка. Під час напруженого святкового сезону або різкого зростання продажів обробка може тривати до 5 робочих днів. Наша команда щодня наполегливо працює, щоб клієнти отримували пакунки якомога швидше, тому ми дуже цінуємо ваше терпіння.

 

Ми обробляємо замовлення з 8:00 ранку за тихоокеанським стандартним часом до 16:00 за тихоокеанським стандартним часом з понеділка по п’ятницю. Перевізники не обробляють замовлення у вихідні та свята.

 

Повернути відправнику

 

Будь-які послуги з повторного відправлення надаються на власний розсуд digiflavorukraine .

 

Якщо пакунок повертається до нас через адресу, яку неможливо доставити, наприклад неправильну або неповну адресу, ми не зобов’язані повертати кошти або надсилати товари на заміну за наш рахунок. Якщо товари повертаються до нас на нашому підприємстві, відшкодування буде запропоновано за вирахуванням поштових витрат.

 

Якщо пакунок повертається відправнику через те, що перевізник не зміг отримати підпис дорослого та документ, що посвідчує особу, digiflavorukraine залишає за собою право вирахувати комісію за поповнення запасів у розмірі 15 доларів США з відшкодування замовлення. Крім того, digiflavorukraine залишає за собою право повторно відправити замовлення на заміну лише після того, як оригінальний пакет буде повернено до нас і оброблено, і ми не зобов’язані повторно надсилати його за свій рахунок.

 

Державний регламент

 

Замовлення із забороненими предметами буде видалено та скасовано із замовлення, за умови, що все замовлення буде скасовано та відшкодовано, а решта пакета буде оброблено звичайним чином.

 

Усі продажі Vape були обмежені в таких місцях і можуть поширюватися на інші регіони, не вказані тут:

 

Штати - Арканзас, Мен, Орегон, Юта і Вермонт

Міста - Сан-Франциско, Анкоридж

 

Продажі ароматизованої електронної рідини обмежені такими місцями та можуть поширюватися на інші регіони, не вказані тут:

 

Штати - Нью-Йорк, Нью-Джерсі, Массачусетс, Род-Айленд

Міста - Чикаго, Вашингтон

 

Зверніть увагу, що наданий перелік обмежень не є вичерпним. Обмеження можуть відрізнятися залежно від штату та поширюватися на різні категорії продуктів у кожній юрисдикції країни. Крім того, використання купонів може бути обмежено через обмеження юрисдикції.

 

Міжнародні замовлення

 

Якщо ваша країна/штат не вказана під час процесу оформлення замовлення, ми не можемо прийняти оплату з вашої країни або надіслати до неї.

 

Перераховані всі продані товари не буде автоматично конвертовано у вашу місцеву валюту. digiflavorukraine не несе відповідальності за будь-які комісії за конвертацію, пов’язані з міжнародними замовленнями.

Усі мита, податки, ПДВ і будь-які збори, пов’язані з послугами доставки, не покриваються, і клієнти несуть відповідальність за ці платежі. Крім того, digiflavorukraine не несе відповідальності за будь-які посилки, конфісковані або зупинені органами влади, або будь-які збори, необхідні для виконання міжнародних мит.

 

З будь-яких причин, через які пакунок спричинив будь-які додаткові витрати на доставку, як-от його відхилення митницею, неправильна адреса доставки або повернення відправнику від клієнта, додаткова вартість підлягає вирахуванню з початкового платежу.

 

Ми настійно рекомендуємо зв’язатися з місцевою владою, щоб дізнатися більше про правила та норми щодо електронних сигарет і продуктів для вейпінгу.

 

Загублені та недоставлені посилки

 

digiflavorukraine не відповідає за втрачені або недоставлені посилки , і будь-які проблеми, пов’язані з неотриманням посилок, повинні вирішуватися клієнтом за допомогою стороннього перевізника. digiflavorukraine докладає зусиль для підтримки та вирішення таких питань, і про будь-які помилкові проблеми з доставкою потрібно повідомляти протягом 48 годин після останнього оновлення відстеження.

 

digiflavorukraine не несе відповідальності за пакунки, які відображаються як «Доставлено», коли їх відправляють стороннім транспортним компаніям. Будь-які проблеми, що виникають із такими відправленнями, позначеними як доставлені, клієнт повинен вирішити зі сторонньою транспортною компанією.

 

Зауважте, що помилкова та неповна адреса, введена користувачем, призведе до затримок, повернень та інших проблем, які вплинуть на успішну доставку вашого замовлення. digiflavorukraine не несе відповідальності за будь-які витрати, пов’язані з помилковими та неправильними адресами, введеними користувачем.

 

Як доставляються запасні частини?

 

Усі поставки для заміни та гарантійні поставки доставляються стандартною доставкою.